Perguntas Frequentes

Obrigada por escolher a Mercê Saboaria Artesanal. Com o objetivo de manter uma política de transparência e respeito com você, elaboramos esse material com o objetivo de esclarecer as dúvidas mais frequentes. Aqui você encontra nossa política sobre formas de pagamento, informações sobre os produtos, prazo de entrega e rastreio.

INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Ao clicar no produto escolhido, você terá a descrição detalhada do produto, matérias-primas utilizadas na fabricação, peso e indicação de uso.
Ao finalizar seu pedido, será possível escolher sua opção de frete e adicionar seu cupom de desconto caso possua um. Para escolha de frete via Correios, você será direcionada (o) para página do Pag Seguro que calculará seu frete de acordo com seu CEP.

FORMAS DE PAGAMENTO

Você pode pagar seus produtos pelo Pagseguro.
Em suas compras pelo site será necessário preencher apenas nome completo e e-mail válido. 

PRAZO DE ENTREGA

Após confirmação do pagamento, seus produtos serão enviados em até 3 dias úteis. Assim que o produto for enviado, você receberá um código de rastreio e através do site dos correios você poderá visualizar mais detalhes sobre sua entrega.

ENCOMENDAS

Gostou de algum produto e deseja fazer uma encomenda maior? Fazemos lembranças personalizadas para eventos! Desde casamentos, aniversários, bodas e  empresas. Lembre-se! Nossos produtos são artesanais, desde a fabricação aos acabamentos, por isso, é importante fazer sua encomenda com antecedência, pois há variedade do prazo de fabricação e vencimento dos produtos.

Caso ainda tenha alguma dúvida não respondida aqui, nos procure pelo site mercesaboaria.com.br ou pelo email contato@mercesaboaria.com.br